Vilkår og betingelser for Collectors' Club

Sidst opdateret: 8 september 2026

1. Medlemmer af Royal Copenhagen Collectors' Club skal være rigtige personer, som er mindst 18 år. Medlemskabet koster ikke noget. Fiskars Denmark (Vita) A/S (herefter benævnt Fiskars) er berettiget til at afvise ansøgninger om medlemskab af alle grunde, der ikke modstrider sig den pågældende lovgivning. Medlemmer accepterer også Royal Copenhagens brugsvilkår samt vilkår og betingelser for brudgaranti.

2. En vigtig del af vores tjeneste er vores mission om at give en personlig serviceoplevelse online til dig som Royal Copenhagen Collector's Club-medlem, ligesom vi altid har bestræbt os på at tilbyde en personlig og unik service til alle besøgende i vores butikker. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser accepterer du, at vi kan analysere dine Collectors' Club-profildata (herunder f.eks. dine købsdata og interaktioner med vores annoncer), forbinde dataene med andre kundedata og levere målrettet indhold med det formål at levere den bedste personlige service til dig som medlem af Royal Copenhagen Collectors' Club. Dette betyder, at kommunikation, anbefalinger og reklamer til dig kan være baseret på dine præferencer og interesser. Medlemmer kan gøre indsigelse mod personlig tilpasning ved at kontakte kundeservice eller i henhold til andre muligheder, der er angivet i privatlivspolitikk. Personlig tilpasning baseret på brug af cookies er underlagt cookiesamtykke (yderligere oplysninger kan findes i cookiemeddelelsen. Hvis al personlig tilpasning er slået fra, vil de tjenester og fordele, der tilbydes baseret på personlig tilpasning, ikke være tilgængelige.

3. Ved at blive medlem af Royal Copenhagen Collectors' Club accepterer du, at der oprettes en webshopkonto til dig. Din webshopkonto er knyttet til den e-mailadresse, du brugte, da du tilmeldte dig medlemsprogrammet.
Hekan du finde instruktioner om, hvordan du får adgang til din konto, og hvordan du sletter din konto.

4. Som medlem af Royal Copenhagen Collectors' Club kan du modtage markedsføringsmails fra Royal Copenhagen. Du kan til enhver tid framelde dig marketingmails ved at klikke på afmeldingslinket i enhver marketingmail, ændre indstillingerne for marketingkommunikation på din konto eller ved at kontakte kundeservice.

5. Personoplysninger for medlemmer af Royal Copenhagen Collectors' Clubs vil blive behandlet i overensstemmelse med privatlivspolitikken. Inden for USA vil vores statslige privatlivspolitik også regulere programmet. Medlemmer skal være rigtige personer, der er mindst 18 år gamle, og Fiskars indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 18 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at et barn under 18 år har givet personoplysninger uden verificerbart forældresamtykke, sletter vi disse oplysninger straks.

6. Medlemmer forpligter sig til at holde deres brugernavn og engangsadgangskode(r) fortrolige og er ansvarlige for alle handlinger foretaget ved hjælp af sådanne brugernavne og engangsadgangskode(r).

7. For at Royal Copenhagen Collectors' Club kan hjælpe medlemmer bedst muligt, bedes medlemmer informere ordningen om eventuelle ændringer i deres kontaktoplysninger. Medlemmer kan opdateres deres kontaktoplysninger ved at logge ind på www.royalcopenhagen.com eller ved at kontakte kundeservice.

8. Et medlemskab af Royal Copenhagen Collectors' Club er personligt, og hvert medlem må kun have ét registreret medlemskab. Medlemsfordelene er også personlige og kan kun bruges af medlemmet. Kun medlemmet selv kan foretage køb i forbindelse med medlemskabet, medmindre andet er separat meddelt. Medlemmer skal logge ind på deres webshopkonto, før de afgiver en ordre, for at modtage medlemsfordelene ved kassen. Hvis medlemskabet af Royal Copenhagens Collectors' Club ikke anerkendes på købstidspunktet, vil medlemmet ikke modtage medlemsfordelene, og købet vil ikke blive lagt til det akkumulerede købsbeløb med tilbagevirkende kraft.

9. De til enhver tid gældende medlemsfordele i Royal Copenhagen Collectors' Club samt de tilhørende vilkår kan findes her.

10. Medlemmer kan opsige deres medlemskab af Royal Copenhagens Collectors' Club ved at sende en erklæring om opsigelse ved at kontakte kundeservieller via brevpost til Fiskars Denmark (Vita) A/S, Royal Copenhagen Collectors' Club, Smedeland 46, 2600 Glostrup, Danmark. Opsigelsen træder i kraft én (1) måned fra modtagelsen af e-mailen eller brevet med opsigelsen. Ved opsigelse udløber alle medlemsfordele, inklusive alle aktive tilbud.

11. Fiskars kan opsige medlemskaber, hvis et medlem ikke har brugt sine medlemsfordele inden for de seneste 36 måneder, eller hvis medlemmet har forbrudt sig mod disse vilkår og betingelser.

12. Fiskars har ret til at afslutte Royal Copenhagen Collectors' Club og ændre eller rette disse vilkår og betingelser uden at varsle det til hvert medlem. Hvis disse vilkår og betingelser ændres, bliver de opdaterede vilkår og betingelser slået op på Royal Copenhagens hjemmeside, én (1) måned før ændringerne træder i kraft. Hvis du fortsætter dit medlemskab, efter ændringerne er trådt i kraft, anses du for at have godkendt de ændrede vilkår og betingelser.

13. Fiskars bestræber sig på at sikre, at de oplysninger, der videregives via tjenesten, er korrekte, troværdige og opdaterede, men tjenesten tilbydes som "beset". Fiskars er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte skade, f.eks. forsinkelser, tab af omsætning, goodwill, brugsret eller oplysninger, eller for økonomiske tab som konsekvens af brug af tjenesten og oplysningerne i den eller ved ophør af tjenesten.

14. Medmindre andet kræves af gældende lovgivning, er disse vilkår og betingelser underlagt dansk lovgivning, undtagen lovvalgsregler og -principper. Hvis en tvist ikke kan løses gennem forhandling, skal tvisten afgøres af de relevante domstole i Danmark, medmindre andet følger af gældende lovgivning på medlemmets bopæl.
For medlemmer i USA skal enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, og som ikke kan løses gennem forhandling, afgøres ved bindende individuel voldgift i henhold til American Arbitration Associations forbrugervoldgiftsregler, som er underlagt lovgivningen i staten Delaware. Du giver afkald på enhver ret til at deltage i et gruppesøgsmål. Du kan framelde dig ved at kontakte kundeservice skriftligt inden for tredive (30) dage efter tilmelding.
Vi vil forsøge at løse eventuelle tvister med dig direkte. Hvis du og vi ikke kan løse en tvist ved hjælp af vores interne klagebehandlingsprocedure, har du muligvis andre muligheder. Kontakt Forbrugerklagenævnet, Forbrugerombudsmanden eller alternative tvistbilæggelsesorganer, alt efter hvad der er relevant.
Som forbruger drager du fordel af eventuelle ufravigelige lovbestemmelser for det land, hvor du bor. Der er intet i disse vilkår og betingelser, der påvirker dine rettigheder til at benytte sådanne ufravigelige lovbestemmelser som forbruger.

15. Ejeren og den dataansvarlige af Royal Copenhagen Collectors' Club er Fiskars Danmark (Vita) A/S, Dirch Passers Allé 76, 1. og 2. sal, 2000 Frederiksberg, Danmark. Programmet er etableret i overensstemmelse med og er underlagt dansk lovgivning.